近期吴女士登记evus，到最后的结果为登记不成功。迅速联系evus中心，得知原因是吴女士签证在旧护照上，而且旧护照现在的状态为遗失或被盗的状态（护照补发），所以登记不成功。

旧护照为补发状态，十年美签失效！

迅速联系evus中心，得知原因是吴女士签证在旧护照上，而且旧护照现在的状态为遗失或被盗的状态（护照补发），所以登记不成功。这种情况下，吴女士的十年美签已经失效！

这种情况下，吴女士的十年美签已经失效！

只能用新护照去重新申请美国签证，才能够出行！！

耽误行程不说，还得重新办理一次美国签证，非常可惜！！！

那么已经有美国签证，且护照有效期将至的客户，要怎么做才能避免这种事情发生呢？

护照换发和补发

美国十年多次签证的政策是允许签证持有者在更换新护照之后，旧护照上面的签证仍然有效的。但是有个前提，新护照应该是换发，而不能是补发！

那么什么情况下，护照为换发？什么条件下，护照为补发？

根据《中华人民共和国护照法》第5、6条，满足以下条件护照是需要换发的：

1.持照人护照有效期不足6个月或有效期在6个月以上但有材料证明有效期不符合前往国要求的;

2.护照签证页即将使用完毕;

3.持照人姓名、出生地等护照基本信息变更的。

满足以下条件，护照需要补发：

护照损毁、遗失、被盗。

更换护照注意事项

1.美国签证持有人，如果想要换新护照，一定要根据以上要求前往出入境中心办理手续，一定要确保新护照是换发，美国签证才能够继续使用。

2.在更换新护照时，除了需要保证护照是换发之外，还需要保证美国签证页是完好无损的。

不同的省市更换护照，对旧护照的处理方法不一样，有一些是将旧护照剪角，有一些是将旧护照收回。

这时需要注意，护照如果需要剪角，则要求只剪护照皮，不要将美国签证页一起剪掉，如美国签证页被损坏，则签证不再有效。

3.如果由于行程安排，需要提前更换新护照，建议联系当地的出入境中心，咨询是否能够出示相关材料提前换发护照。